Servicekundenbetreuer (m/w/d) für unsere neue Teambetreuung
Wir sind eine erfolgreiche Sparkasse mit rund 400 Beschäftigten und seit über 180 Jahren für unsere Kunden im Landkreis da. Mit unserem engagierten Team bieten wir unseren Mitarbeitern exzellente Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Finanzwelt von morgen!
Wir suchen ein modernes, flexibles Team, dass die Zukunft der Kundenbetreuung für unsere Servicekunden aktiv mitgestaltet.
Deine Aufgaben:
- Gemeinsame Kundenbetreuung im Team: Du betreust langfristig gemeinsam unseren Servicekunden-Pool und stellst sicher, dass jeder Kunde einen kompetenten Ansprechpartner erreicht.
- Effiziente Prozesse in der neuen Teambetreuung mitgestalten und für eine hohe Kundenzufriedenheit in diesem Segment sorgen.
- Bedarfsorientierte Kundenbetreuung: Angebot passender Lösungen und Unterstützung bei Anfragen zu bestehenden Produkten. Bei den Kundenansprachen wirst du mit zielgruppenorientierten Anlässen und langfristig durch Kampagnen unterstützt.
- Orientierung: Mehr telefonische bzw. elektronische Kommunikation mit den Servicekunden als Vor-Ort-Betreuung.
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann bzw. -frau (IHK), Sparkassenkaufmann bzw. -frau oder vergleichbare Ausbildung
- Offene, teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Kommunikations- und Empathiefähigkeit
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools
- Effizienz und Lösungsorientierung bei der Bearbeitung von Kundenanliegen
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
Unsere Benefits
- Einen modernen und zukunftssicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten
- Einen jährlichen Erholungsurlaub von 32 Tagen (+ 24.12. + 31.12. + Faschingsdienstag)
- Eine attraktive Vergütung mit mindestens 13,5 Monatsgehältern
- Vermögenswirksame Leistungen und eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Ein betriebliches Gesundheitsmanagement und die Möglichkeit zum E-Bike-Leasing
- Vielfältige Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
- Firmen- und Teamevents sowie Betriebsausflüge
- Mitarbeiterrabatte